Какъв беше вашият предприемачески момент - кога разбрахте, че искате собствен бизнес и кога разбрахте, че ще бъде добро решение?
През живота ми имаше толкова много малки моменти, които улесниха прехода към предприемачество. Имам приключенски и любопитен дух - пътувах из цяла Азия в продължение на шест месеца сам на шостеринг, преместих се в Париж за следдипломно образование, без да познавам душа - със сигурност не съм против риска. Идеята за гонене на хартия се въртеше в главата ми от една година; Стратегирах и си мислех за вечери с приятели и семейство, но в крайна сметка някой близък ми каза: „Бихте полудяли да не го опитате“. И поглеждайки назад, това беше вярно. Бях свеж извън аспирантурата и бях трето поколение в печатарския си бизнес на моето семейство (където произвеждаме гонеща хартия), което означава, че имах инфраструктура и ноу-хау за производство. Писането беше на стената, буквално. Откакто бях млад, винаги съм бил жестоко независим и издълбаването на моето собствено парче в света беше единственото най-възнаграждаващо нещо, което съм преживявал.
Смешното при успеха е, че всеки го артикулира по различен начин и винаги изглежда, че се променя. В много отношения Chasing Paper надхвърли толкова много мои очаквания по отношение на обхвата и сътрудничеството с толкова много мои герои в дизайна. Имам моменти почти всеки ден, които ме карат да чувствам, че съм точно там, където трябва да бъда. Може да е имейл на клиент, който да ми разкаже как са използвали хартията в детската си стая, страхотен проект на сам, или да дам някаква обратна връзка. Обичам да чувам от клиентите си, добро, лошо и грозно. Все още уча и се разраствам и много зависи от опита на клиента.
Какво знаеш сега, че искаш да знаеш кога си започнал?
Че нещата отнемат време. Чуваме много за компаниите, които имат успех за една нощ, но по-малко за тези, които растат бавно и органично с времето. Със сигурност не е толкова секси, но това е сърцебиенето на толкова много фантастични компании. Настойчивостта е нещо, което се вкореняваше в мен от ранна възраст; моята работна етика в Средния Запад е най-големият дар. Търпението и постоянството са изградили моя бизнес. В първите дни бих искал резултати веднага, но сега успявам да видя, че бавното изгаряне е нещо, с което наистина да се гордея.
Имате ли страхотно оборудване, без което не бихте могли да живеете?
Моят MacBook Air ръководи бизнеса ми. Непрекъснато тичам из целия град на срещи и непрекъснато редактирам снимки и ощипвам уебсайта в кафенета. Използвам Shopify за моя бекенд, а освен това е невероятен инструмент. Бил съм с тях от самото начало и те също са пораснали толкова много. Те правят толкова лесно да научите повече за клиентите си и да бъдете пъргави въз основа на наученото. Те също имат страхотно обслужване на клиентите и ме преживяха толкова много неща, когато съм в пълна паника.
Instagram също беше толкова невероятен инструмент за моя бизнес. Не само, че е перфектен носител за показване на моя тапет, но е чудесен начин за създаване на общности - всъщност срещнах доста хора чрез Instagram, които бяха невероятни бизнес отношения за мен.
Коя беше най-голямата ви изненада, когато започнахте своя бизнес (добър или лош)?
Изненадващо е наистина да науча от първа ръка за днешния потребител. Какво очакват, какво им е важно, какво не. Преживяването на клиентите е толкова важно, че означава, че трябва да сте в играта си по всяко време. Това също означава да мога да имам дебела кожа, което ми отне известно време, ако съм честна. Не всеки ще бъде щастлив през цялото време и моя работа е да мога да превърна тези моменти в диалог и да се уча от него. Това е незавършена работа, но нещо, което се опитвам да бъда много наясно.
Имате ли наставник?
Имам няколко. За мен това беше важно да имам различни хора, на които да обсъждам различни въпроси. Микс от мъже и жени, различни възрасти и опит. За мен е изключително важно да имаш звукова дъска с гласове, които имат различни преживявания и перспективи. Това ми позволява все още да мога да приемам съвети и да го прилагам по начин, който смятам, че е подходящ за мен и моя бизнес.
Кой е вашият предприемач "герой"?
Катя Бошамп от Birchbox. Тя е мощност. Толкова невероятно интелигентни и съобразителни, но същевременно притискащи и относими. Birchbox наистина разбира клиента си по начин, който предвижда нуждите и тенденциите при пазаруване. Беше ми толкова забавно да я гледам как расте Birchbox и нямам търпение да видя какво следва!
Коя е най-трудната част от това да си предприемач / да започнеш собствен бизнес?
За да останете в собствената си лента. Толкова е лесно да се разсейвате от това, което правят другите хора или от това, което другите казват, че трябва да правите. Сравнението може да убие вашия бизнес. Освен това не можете да правите всичко, така че е толкова важно да се концентрирате и да си поставяте реалистични цели. Разбирането каква е целта на даден проект, сътрудничество или колекция е от първостепенно значение, така че да мога да преценя правилно неговия успех.
Липсва ли ви нещо от предпредприемаческия живот?
На моменти ми липсва динамиката на офиса. Предприемачеството понякога може да бъде малко самотно. Това каза, че аз също се радвам на свободата да работя по начин, който е благоприятен за моята собствена производителност. Това също ме подтиква към активното създаване на общност от хора, на които мога да отида в мозъчна атака, отдушник или сътрудничество.
Кое е първото нещо, което правите сутрин?
Събуждам се в 7 сутринта и проверявам телефона си. Съвсем честно казано не се гордея с това, но неговата реалност. Обикновено прекарвам един час в проверка на електронна поща, Instagram и графика си за деня. Това е и когато правя моя списък със задачи. Аз съм староучилище и го запиша - помага ми да нокаутирам нещата и да поддържам деня си някак фокусиран.
Каква е характеристиката, която някой има нужда за успех?
Бъди смел. Мисля, че толкова често жените особено очакват идеалния момент за стартиране на бизнес. Подготовката е от решаващо значение, но винаги съществува някакво ниво на риск и неизвестно. Трябва да скочите, като знаете, че първата година ще бъде трудна.
